在大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上留下的數(shù)據(jù)越來(lái)越多。用戶(hù)是誰(shuí)、在哪里、做了什么,不僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)顯示,更是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種反思,“數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)始逐漸被營(yíng)銷(xiāo)者所接受。
大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
以客戶(hù)為中心,依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析整合,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精確的分析定位,做到合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的價(jià)格、通過(guò)合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道,向準(zhǔn)確的顧客提供需要的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù),而大數(shù)據(jù)就是手段。
1) 以用戶(hù)為導(dǎo)向。
真正的營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都是以用戶(hù)為中心的,而大數(shù)據(jù)把用戶(hù)實(shí)實(shí)在在“畫(huà)”在了眼前,營(yíng)銷(xiāo)者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像,來(lái)了解用戶(hù)消費(fèi)行為習(xí)慣、以及年齡、收入等各種情況,從而對(duì)產(chǎn)品、用戶(hù)定位、營(yíng)銷(xiāo)做出指導(dǎo)性的調(diào)整。
2) 一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
很多銷(xiāo)售在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:產(chǎn)品是一樣的,但是用戶(hù)的需求是各不相同的,如何把相同的產(chǎn)品賣(mài)給不同的用戶(hù)?這就需要我們進(jìn)行“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。利用大數(shù)據(jù)分析,可以構(gòu)建完善的用戶(hù)畫(huà)像,了解消費(fèi)者,從而做出精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
3) 深度洞察用戶(hù)
深度洞察用戶(hù),挖掘用戶(hù)潛在需求,是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。利用數(shù)據(jù)標(biāo)簽,可以準(zhǔn)確獲知用戶(hù)的潛在消費(fèi)需求,例如:我們得知一位用戶(hù)曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)奶粉,那么我們可以得知,家里有小孩,相應(yīng)的可以向他推送早教課程等適合嬰幼兒的產(chǎn)品。洞察消費(fèi)者需求后再進(jìn)行投放,營(yíng)銷(xiāo)的效果將比撒網(wǎng)式有效且更易成交。
4) 營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性
實(shí)踐證明,數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)更具有科學(xué)性。向用戶(hù)“投其所好”,向意向客戶(hù)推薦他們感興趣的東西,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比毫無(wú)目標(biāo)的被動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)更具成效。
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地推廣和普及,大數(shù)據(jù)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響已然不容小覷,大數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)的顛覆性變革同時(shí)也證明了大數(shù)據(jù)的實(shí)際意義,未來(lái)幾年,數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)將有望徹底代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)主導(dǎo)地位。但是對(duì)于企業(yè)及眾多營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō),最終要解決的是如何抓住這個(gè)大趨勢(shì),去正面地面對(duì)機(jī)遇以及挑戰(zhàn)
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